21Grand casino

Critiques

Si ce Casino Arnaque continue toujours d’escroquer des milliers de joueurs, c’est parce qu’il change régulièrement de nom et d’adresse. C’est donc en faisant des pirouettes de liens internet que ce casino francophone véreux parvient à s’en sortir, et à attirer de nouveaux joueurs avec son bonus 21Grand casino gratuit.

Dès notre arrivée sur 21Grand casino, nous avons décelé un manque total de qualité. Aucune information relative à sa licence, une interface mal organisée et truffée de publicités intempestives, des messages d’erreurs qui s’affichent lorsque l’on cherche à joindre le service client… 21Grand est blacklisté sur tous les comparateurs de casinos en ligne.

 
 
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Qui est vraiment 21Grand Casino

21Grand casino est affilié au groupe BestPay Partners, qui utilise le logiciel Rival. Rival a un lourd passé de plaintes non résolues concernant l’équité des jeux. Quand aux propriétaires (CyberRock Entertainment), ils possèdent également d’autres casinos Rival qui sont sur liste noire.

Parmi ces casinos, on retrouve Play2Win, Eurofortune, Tropica, Casino Fiz,  Crazy Winners, Vegas Days, Tradition (voir la liste complète des casinos français blacklistés de ce même groupe). Tous sont associés au casino Rome, l’un des pires casinos en ligne sur lesquels on peut s’inscrire.

Le groupe CyberRock est réputé pour exceller en escroquerie. Qu’il s’agisse d’introduire des publicités non sollicitées sur des sites internet, de confisquer les gains des gagnants juste avant avoir change son règlement, de clôturer des comptes sans raison valable ou de refuser toute communication.

Même s’il a été lancé entre 2009 et 2010, 21Grand casino existait déjà depuis 2004 sous le nom de Gold Rock. Il dit détenir une licence qui lui a été attribuée par les autorités de Curaçao, mais jusqu’à ce jour il ne figure sur aucun des registres.

Appartenant autrefois à la société Silverstone Limited qui est elle-même dépendante du logiciel connu ‘Rival Gaming’, 21Grand est donc racheté par Cyberrock. C’est à ce moment précis que les plaintes de joueurs s’accumulent. Elles resteront pour la plupart non résolues.

 
 

Si vous avez un compte sur 21Grand (ou casinos de la même famille)

Etant donné que 21Grand soit encore accessible en ligne, encore beaucoup de joueurs mal informés continuent d’ouvrir un nouveau compte joueur. Surtout qu’un bonus 21Grand casino gratuit est disponible sur inscription.

Malheureusement pour les joueurs qui ont aussi un compte sur les autres casinos du même groupe, même après l’avoir fermé, l’encaissement de leurs gains leur sera refusé en raison (nous citons) ‘d’irrespect à ne posséder qu’un seul compte joueur’.

Les dernières plaintes de joueurs datent de fin 2016, donc elles sont récentes. Seuls les avis 21Grand casino peuvent sauver les joueurs en proie de se faire arnaquer.

Un seul conseil: exigez de la part du casino qu’il clôture définitivement votre compte joueur. Les derniers commentaires de joueurs francophones ne datent pas non plus de très longtemps, et dénoncent toujours une annulation de gains, l’impossibilité de contacter le casino et une assistance à la clientèle fantôme.

Arnaques de joueurs et casinos arnaqueurs

 
 

Jeux 21Grand casino

Etant donné que 21Grand Casino soit exclusivement alimenté par l’éditeur Rival, vous n’y trouverez  pas beaucoup de choix.

Les sections de l’interface pour le moins étrange de ce casino redirigent constamment sur une page dont les liens ne fonctionnent pas. Seul le formulaire d’inscription et la traduction en plusieurs langues sont sélectionnables.

Le design beaucoup trop simpliste de la plateforme devrait également vous rebuter et vous alerter, surtout qu’on ne peut même pas voir le menu des jeux sans s’inscrire sur 21Grand casino!

La gamme de jeux de machines a sous est étoffée, mais il y a aussi des jeux de table et de vidéo poker.  Les jackpots progressifs sont aussi au menu, mais pour la plupart il faut jouer sur le casino avec téléchargement, donc installer le logiciel. Il y a aussi d’autres jeux comme les cartes à gratter ou encore le Kéno.

 
 

Bonus 21Grand casino gratuit

Les dernières promos de ce casino remontent à 2016, c’est pour dire si cette plateforme ne se paie pas notre tête. Mais disons que vous lui accordez ce faux pas, car vous voulez profiter de l’offre de bienvenue sans dépôt.

Le bonus 21Grand casino gratuit reçu par email, avec code bonus à renseigner. Très simple et rapide, il est soumis à des termes et conditions (qui figurent sur un lien en bas de la première page d’accueil) difficiles à respecter. Les exigences de mises du bonus 21Grand casino gratuit sont différentes des autres bonus (plus de 46x le bonus et le dépôt), et les retraits sont limités à 100 crédits maximum.

En ce qui concerne le délai de paiement, officiellement il vous faudra attendre 15 a 18 jours mais officieusement, cela sera beaucoup plus long (voir interminable).

Les règles de ces 10€ accordés par 21Grand casino gratuitement sont définitivement abusives et nous déconseillons de jouer sur 21Grand en argent réel

 
 

Les autres promos 21Grand casino

Pour débuter avec un premier dépôt, un très beau bonus de bienvenue de 300% à hauteur de 2,000€, mais évidemment sous maintes conditions. Par consequent, il faut bien s’informer avant de réclamer la promo. En effet, les conditions ne sont pas du tout raisonnables par rapport à celles des autres casinos en ligne.

Si vous en prenez connaissance et que vous les accepter (au risque de vous faire confisquer vos gains), libre à vous de jouer sur 21Grand casino.

La plupart des bonus sont disponibles à condition que l’on fasse un dépôt, comme par exemple les 5,000€ à se partager, proposés lors de tournois de machines à sous ou pendant les promotions hebdomadaires. On découvrira aussi des promos originales comme par exemple des bonus de cashback.

Bien sûr, nous trouverons aussi un programme de fidélité qui permet de convertir les points gagnés automatiquement en argent réel (1000 points font 1 euro). A noter: ces points peuvent doubler, tripler, quadrupler et quintupler selon la classification VIP que l’on détient.

 

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Joueurs V.I.P.

Les VIP du 21GrandCasino verront pas seulement leurs points doubler mais il leur faudra accumuler les dépôts pour cela. Parmi les avantages il y a des bonus spéciaux, de l’argent déposé dans leur compte, des dépôts sous assurance, un pourcentage de retour d’argent (en résumé, une remise) chaque semaine.

 
 

Méthodes de Paiement

Les moyens de dépôt sont variés; Visa, MasterCard.

Plusieurs portefeuilles électroniques sont aussi acceptés comme par exemple Neteller, Skrill, Click2Pay, PaySafe ainsi que l’EcoCard ou le virement bancaire. Pour récupérer ses gains d’argent cependant, si on a de la chance, ce sera sans Visa/Mastercard et sans ClickandBuy.

 
 

Service Clientèle et Fiabilité

Le chat n’est pas disponible, et les intervenants ne répondent pas aux emails (à moins que vous ayez des difficultés pour effectuer un dépôt).

Si 21Grand Casino consentait autrefois à répondre aux plaintes de joueurs, ceci semble bel et bien terminé.

Cela étant la seule chose positive que nous avions à dire sur ce casino, nous ne le déconseillons fortement (ainsi que les autres membres du même groupe de casinos).